Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Identità e contatti del professionista

Treedom s.r.l., con sede legale in Firenze, Italia, viale Augusto Righi 66, 50137 Tel - Fax +39 055 050 3228, info@treedom.net Iscritta al Registro delle Imprese di Firenze, C.F. e P.I. 06054770489

Treedom S.r.l. è una società che offre soluzioni innovative volte a favorire la tutela dell’ambiente promuovendo la piantumazione di alberi in progetti agroforestali in diversi paesi del mondo, la piantumazione di alberi avviene anche attraverso il coinvolgimento di Enti del Terzo Settore (ad es. ONG), altre tipologie di Associazioni. (Di seguito anche “Treedom”)

Le c.d. “Condizioni generali di contratto” di cui al presente Contratto indicano i termini, in un linguaggio chiaro e di facile comprensione, e le condizioni da applicarsi all’acquisto di servizi attraverso il sito di Treedom (www.treedom.net). L’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine online. L'utente che procede ad acquistare un servizio su tale piattaforma dichiara di aver visionato e di accettare integralmente i seguenti termini e condizioni. Al momento dell’effettuazione di un ordine attraverso la pagina web, l’Utente dichiara di accettare incondizionatamente le condizioni e i termini di seguito specificati. L’utilizzo del Sito è soggetto ai “Termini di uso del sito”, liberamente consultabile nella Sezione - “privacy policy sito”-. Le presenti Condizioni di vendita, insieme alla conferma dell’ordine, rappresentano il contratto per la fornitura di servizi tra Treedom e il Cliente. Nessun’altra condizione o nessun altro termine potrà applicarsi, se non espressamente convenuti tra le parti. Le presenti Condizioni di vendita sono pubblicate anche sul sito www.treedom.net al fine di consentirne la conoscenza, nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente. Le presenti premesse formano parte integrante e sostanziale del Contratto di vendita online tra Cliente e Fornitore.

Articolo 1 - Definizioni

Nell’ambito delle seguenti Condizioni Generali di Contratto si deve intendere:

per “Contratto”, si intende il contratto di compravendita di servizi stipulato tra Treedom e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Treedom.
per “Cliente” o “Utente” si intende il Consumatore o la persona fisica o giuridica che acquista il servizio nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale e che ha accesso al Sito (come sotto definito), tramite la procedura di registrazione e creazione di un account come previsto dal successivo art. 3.
per “Fornitore”, laddove indicato, si intende la società Treedom, sopra individuata, che agisce nel quadro della propria attività commerciale e offre i servizi tramite il sito web www.treedom.net di cui è titolare.
per contratto/acquisto “one shot” si intende l’acquisto di un singolo servizio di prestazione da parte dell’Utente; per contratto/acquisto “abbonamento” si intende l’acquisto di un servizio continuativo di prestazione.
per “Tecniche di comunicazione a distanza” si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea di Treedom e del Cliente/Utente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti.
per “piattaforma”: il sito web di proprietà di Treedom;
per “community”: l’insieme delle persone fisiche o giuridiche iscritte alla piattaforma;
per “servizi”: le prestazioni, indicate agli Artt. 5, 6, 7, 8 delle presenti condizioni generali di contratto, che Treedom si impegna a porre in essere su richiesta del Cliente.

Articolo 2 - Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolano gli acquisti effettuati dall'Utente sulla piattaforma web di proprietà di Treedom, www.treedom.net., unitamente alle condizioni particolari che possono regolare i servizi offerti.
In caso di eventuali antinomie tra quanto disposto nel Contratto, negli eventuali Allegati e nelle Condizioni Generali, il contenuto di queste ultime si considera prevalente, eccetto per l’ipotesi in cui le Parti abbiano concordato, nel Contratto o negli eventuali Allegati, una esplicita deroga alle Condizioni Generali.
Con l’accettazione del Contratto, l’Utente acquista a distanza tramite strumenti telematici e dietro corrispettivo monetario, esclusivamente il servizio di piantumazione di uno o più alberi all'interno dei progetti agroforestali promossi da Treedom, e gli eventuali servizi indicati nelle condizioni particolati, che Treedom si impegna ad erogare con le modalità dettagliate, per ciascun servizio. I servizi sono indicati e offerti in vendita sul sito www.treedom.net (catalogo).
L’eventuale nullità di alcune previsioni delle presenti Condizioni Generali non implica la nullità totale delle stesse. In tal caso, le Parti dovranno concordare in buona fede nuove previsioni affini, per mantenere l’equilibrio negoziale del Contratto.

Articolo 3. Iscrizione al Sito e modalità esclusiva di stipulazione del contratto

Per poter acquistare i servizi offerti, l'Utente deve necessariamente essere registrato nella community di Treedom www.treedom.net La creazione dell’account è gratuita e prevede l’accettazione dei “Termini di uso del sito” (disponibili online tramite l’apposito link collocato nel footer del sito stesso). Per creare un account mediante registrazione al Sito, l’Utente deve compilare il form presente nel sito, che indicherà l’inserimento di dati obbligatori ed, eventualmente, facoltativi. Nel caso in cui l’Utente abbia già creato un account, potrà accedere ai servizi offerti dal Sito e, in particolare, acquistare servizi tramite il Sito, inserendo nel form di login le credenziali di autenticazione. L’Utente registrato garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere. L’Utente si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle Credenziali di Registrazione. L’Utente è, dunque, esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le sue Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato al Fornitore o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dall’Utente a cui le stesse si riferiscono.

Articolo 4 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di acquisto e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’account dell’utente come indicato all’art. 3
Con l'invio del form/modulo d’ordine, Il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto, nonché́ le ulteriori informazioni contenute nel Sito relative alla Privacy e di accettare integralmente ed incondizionatamente le presenti Condizioni di vendita, nonché le condizioni particolari di vendita riferite allo specifico servizio richiesto.
Il contratto si perfeziona ed è efficace nel momento in cui Treedom riceve dall’Utente l’ordinazione. Treedom provvede poi all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine.

Articolo 5 - Obbligazioni a carico del Cliente

Il Cliente si obbliga ad eseguire Il pagamento dell’intero prezzo per l’acquisto dei servizi richiesti con le modalità e le tempistiche indicate nell’apposita pagina web www.treedom.com e nel successivo art. 6.
Il Cliente si impegna a fornire a Treedom tutte le informazioni necessarie per il corretto ed adeguato svolgimento dei servizi.
Il Cliente si obbliga ad eseguire le attività eventualmente indicate come di sua competenza nelle condizioni particolari o negli eventuali Allegati, laddove ivi previsto, ed a rispettare quanto previsto al successivo Art. 6.

Articolo 6 - Condizioni economiche

Per lo svolgimento dei servizi richiesti con il Contratto, il Cliente corrisponderà a Treedom gli importi indicati complessivamente al termine della sessione di acquisto. Tutti i prezzi di vendita dei servizi presentati e indicati all’interno del sito internet www.treedom.net/catalogo, sono espressi in euro, sterlina e dollaro. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Ciascun servizio offerto sul Sito è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (c.d. “Scheda Servizio”).
Il pagamento potrà avvenire sia mensilmente che annualmente in un’unica soluzione al momento dell’acquisto on line con le modalità e le tempistiche indicate nell’apposita pagina web www.treedom.net. Le modalità di pagamento ammesse sono le seguenti: Visa Mastercard Maestro American Express (solo currency EUR) Diners Discover JCB UnionPay ApplePay GooglePay Paypal (stanno valutando) SEPA
Contestualmente all’invio della e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine, l'importo corrispondente al/i servizio/i acquistato/i sarà̀ addebitato al Cliente. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dall’Acquirente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
Treedom emetterà̀ la fattura di acquisto del/i servizio/i, ai sensi di legge, e la copia di cortesia sarà disponibile nella pagina personale dell’acquirente. Per l'emissione della ricevuta faranno fede le informazioni fornite dall’Utente. Nessuna variazione dei dati sarà̀ possibile dopo l'emissione della ricevuta stessa (o della fattura se richiesta).
L’Utente potrà richiedere l'intestazione e la correlativa fatturazione dei servizi oggetto del presente Contratto anche a soggetti terzi. Tale facoltà è prevista solo in caso in cui il Cliente agisca in qualità di mandatario (anche senza rappresentanza.
Non sono previste modalità di intestazione e fatturazioni dei servizi oggetto del presente contratto a soggetti terzi con modalità diverse rispetto a quanto indicato al punto precedente.

Articolo 7 - Servizio di piantumazione

Il servizio di piantumazione viene svolto da Treedom in proprio o avvalendosi di soggetti terzi, all’interno di progetti inclusi sulla piattaforma di Treedom, in quanto rispondenti ai principi ed ai criteri operativi e qualitativi richiesti.
Eccetto diversa ed espressa pattuizione, il servizio di piantumazione viene generalmente eseguito entro 18 mesi dalla conclusione del Contratto. Il suindicato termine potrà essere soggetto a variazioni in funzione delle condizioni e dei cicli stagionali delle aree di progetto.
Ove l’Utente non scelga una determinata specie arborea disponibile on line, le specie arboree da piantumare si intendono a completa discrezione di Treedom che pertanto avrà facoltà di individuare la specie arborea ed il paese di piantumazione a propria discrezione sulla base dei Progetti di volta in volta realizzati.
Qualora per cause di forza maggiore, determinate specie arboree non siano disponibili al momento del trapianto, il Cliente concorda affinché Treedom effettui il servizio di piantumazione secondo le modalità previste al comma 7.3.
Le previsioni di cui al comma 7.3 si applicano anche per l’ipotesi in cui non sia possibile procedere al trapianto nel Paese eventualmente scelto dall’Utente a causa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di: 5.A. sopravvenuta impossibilità di operare nel Paese indicato (o nei Paesi) a causa di avversità climatiche, ecologiche, politiche, sociali, pandemie, ovvero difficoltà operative di corretta gestione e manutenzione del progetto; 5.B. sopravvenuta impossibilità di operare, in condizioni di sicurezza, nei Paesi in cui è possibile piantare la specie eventualmente richiesta; 5.C. mancato attecchimento della specie nel vivaio o elevata probabilità che la specie, una volta trapiantata, non attecchisca; 5.D. improvvisa difficoltà nel reperire le materie agricole prime o inaspettato ed imprevedibile innalzamento dei costi di piantumazione e gestione della specie arboree determinate da eventi estranei al rapporto tra le Parti che non consentano di dare attuazione, alle condizioni eventualmente scelta dall’Utente.
Nelle ipotesi di cui ai commi precedenti, il Cliente presta sin da ora il consenso a che il servizio di piantumazione venga effettuato in Paesi diversi e/o con specie arboree differenti rispetto a quanto da lui richiesto. In tal caso, Treedom provvederà a piantare un quantitativo di alberi non inferiore a quello richiesto dal Cliente e, comunque, con una capacità totale di stoccaggio di CO2 non inferiore a quella stimata in relazione al servizio di piantumazione originariamente richiesto.
Qualora la variazione di cui ai commi precedenti determini un aumento delle spese relative ai servizi offerti, Treedom, opererà adeguamenti del prezzo con riferimento alle piantumazioni successive all'anno di stipula, previa comunicazione agli Utenti abbonati.
La piantumazione sarà eseguita, con il coinvolgimento di soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ONG ed altre Associazioni), tenendo in ogni caso conto del fatto che tale attività deve comunque avvenire nel rispetto dei tempi e dei limiti dettati dalla disponibilità degli alberi, dalla stagionalità e dagli eventi naturali e sociali che interessano il singolo paese ove si realizza il Progetto. Al riguardo, il Cliente prende atto e accetta che la piantumazione degli alberi potrebbe avvenire in momenti successivi rispetto a quanto disposto all’art. 7.2 che precede in quanto soggetta a variazioni in funzione delle condizioni climatiche, ambientali e logistiche locali e dei cicli stagionali delle aree di progetto.
Treedom si impegna con la massima diligenza ad attuare e trasmettere ai soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ONG ed altre Associazioni), coinvolti per la piantumazione degli alberi, le metodologie agronomiche e buone pratiche agro-forestali per massimizzare la sopravvivenza degli alberi piantumati e virtualmente intestati al Cliente. Tale impegno comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, attività di formazione, training agronomici in loco e da remoto, visita del sito, monitoraggio da remoto e in loco, controllo manuale e approvazione di ogni singola foto degli alberi virtualmente intestati al cliente. Tra le buone pratiche agronomiche viene generalmente inclusa anche un'extra produzione vivaistica ed extra piantumazione di alberi, per compensare eventuali fallanze.

Articolo 8 - Servizio di “intestazione virtuale” degli alberi e della CO2

Il servizio di “intestazione virtuale” degli alberi consente al Cliente di ottenere, sulla piattaforma di Treedom, un collegamento diretto con gli alberi piantumati, in modo da rendere visibile il collegamento tra il Cliente e ciascun albero piantato a proprio nome.
Il servizio di “intestazione virtuale” degli alberi consente al Cliente di ottenere, sulla Pagina caricata sulla Piattaforma, l’attribuzione virtuale a sé degli alberi oggetto del presente contratto, restando inteso tuttavia che la proprietà degli alberi rimane in capo a soggetti/enti terzi che hanno effettuato la piantumazione, secondo la normativa applicabile nel territorio in cui gli alberi vengono piantumati.
Onde consentire a Treedom di effettuare la suindicata “intestazione virtuale”, con la conclusione del Contratto il Cliente autorizza Treedom a creare una pagina a lui dedicata all’interno della piattaforma.
La raccolta e la pubblicazione sulla Piattaforma e/o sulla Pagina da parte di Treedom delle informazioni e del materiale comunicati dal Cliente con riferimento alle proprie politiche di sostenibilità, inclusi i loghi e le “Informazioni”, potrà prevedere da parte di Treedom e per le sole finalità espressamente previste in questo Accordo e, in particolare, ai soli fini: 4.A. della creazione della Pagina personale del Cliente all’interno della Piattaforma,
4.B. dell’inserimento e annovero del Cliente nella lista dei clienti di Treedom, acconsentendo sin d’ora il Cliente all’utilizzo delle sue informazioni; 4.C. per finalità interne da parte di Treedom; 4.D. per l’adempimento a obblighi di legge o dettati da qualsiasi normativa applicabile.
Le informazioni ed il materiale conferito dal Cliente ai fini della creazione della Pagina personale, oltre a quelli forniti al momento dell’utilizzo dei vari servizi offerti da Treedom, costituiscono informazioni pubbliche, intendendosi con tale espressione le informazioni sempre disponibili pubblicamente, nonché informazioni che, seppur occultabili, il Cliente decida di rendere pubbliche sulla Piattaforma.
Rendendo pubbliche le proprie informazioni, esse saranno visibili e visualizzabili se qualcuno effettua una ricerca su Treedom o su motori di ricerca pubblici. Costituiranno ad esempio informazioni disponibili pubblicamente: ragione sociale e/o brand; ID Albero; logo, se trasmesso; numero di alberi piantati e/o riscattati; quantitativo emissioni di CO2 calcolate e/o assorbite; quantitativo di CO2 disponibile per ulteriori assorbimenti; messaggi di testo sugli alberi.
Con l’acquisto del servizio, il Cliente che risulti “virtualmente intestatario” di un albero è anche “virtualmente intestatario” del quantitativo di kg di CO2 che, sulla base di una stima prudenziale, quell’albero assorbirà in un determinato intervallo temporale.
Treedom si impegna fin d’ora a mantenere attiva la Piattaforma per tutta la durata del Contratto e successivamente alla conclusione dello stesso a meno che il Cliente ne richieda la disattivazione e la messa off-line inviando una Pec all’indirizzo di posta elettronica info@treedom.net.

Articolo 9 - Servizio di “regalo virtuale” di alberi intestati al Cliente

Qualora il Cliente decida di avvalersi del servizio indicato nel presente articolo, Treedom potrà svolgere a favore del Cliente il servizio di “regalo virtuale” che consente al Cliente, per ogni albero allo stesso virtualmente intestato, di "trasferirlo" assegnandolo, sempre virtualmente, ad un soggetto terzo (ad es. consumatore o cliente, dovendosi invece escludere la possibilità di regalare gli alberi ad un altro account business).
Sulla Pagina del Cliente l’albero prescelto risulterà piantato a nome del Cliente e “virtualmente regalato” a un terzo che beneficerà dei servizi previsti in relazione a quell’albero solo previa sua registrazione sulla Piattaforma, accettando che il proprio profilo divenga pubblico.
L’assegnazione “virtuale” potrà avvenire mediante le azioni proposte in piattaforma e all’interno del profilo cliente nell’apposita sezione di regalo alberi.
Treedom non risponde della mancata fruizione del servizio di assegnazione per inattività del Cliente, né di ogni eventuale suo improprio utilizzo da parte di terzi che dovessero averlo ricevuto direttamente o indirettamente dal Cliente.

Articolo 10 – La Pagina del Cliente sulla Piattaforma

Treedom creerà, all’interno della Piattaforma, una specifica pagina/profilo dedicata al Cliente (c.d. "Pagina Cliente").
La Pagina Cliente, verrà creata a seguito della registrazione del Cliente nella pagina Treedom. La suddetta Pagina conterrà le informazioni generali relative al nome, marchio e/o insegna del Cliente nonché, previa eventuale approvazione del materiale da parte di Treedom, ulteriori informazioni attinenti, per esempio, alle iniziative realizzate dal Cliente.
All'interno della Pagina Cliente saranno presenti eventuali ulteriori sotto-sezioni ove verranno pubblicati i vari progetti cui il Cliente ha aderito, le piantumazioni effettuate, la fotografia degli alberi virtualmente intestati al Cliente, i racconti sul paese ove si realizza ciascun Progetto, specie e curiosità botaniche, persone, impatto sociale, etc.
La Pagina potrà essere, sulla base delle tempistiche definite in autonomia da Treedom, arricchita, a titolo esemplificativo e non esaustivo, con ulteriori informazioni quali: video introduttivo su esperienza Treedom; coordinate del vivaio; fotografie del vivaio; coordinate della piantumazione dell’albero/degli alberi; fotografia una tantum dell’albero/degli alberi successivamente alla piantumazione;

Articolo 11 - Durata

Il Contratto avrà durata conforme all’opzione prescelta dall’Utente sulla base delle tipologie contrattuali offerte da Treedom.
Nel caso di contratto “abbonamento”, questo decorrerà dalla data di sottoscrizione dello stesso.
Nel caso di contratto “One Shot”, questo decorrerà dalla data di sottoscrizione dello stesso per la durata prevista nel contratto.
Al termine dell’efficacia del Contratto e/o in caso di mancato rinnovo dello stesso, cesseranno tutte le obbligazioni previste a carico di Treedom e, in particolare, il Cliente non potrà più utilizzare gli alberi a lui virtualmente intestati tramite il presente Contratto per nuove e future proprie campagne di promozione, comunicazione, marketing, potendosi limitare unicamente ad indicare, sul proprio sito e/o sui documenti societari, di aver sostenuto in passato i Progetti realizzati da Treedom.

Articolo 12 - Clausola risolutiva espressa

In caso di inadempimento delle obbligazioni previste dal presente Contratto, entrambe le Parti avranno facoltà, ai sensi dell’Art. 1456 cc, di risolvere il contratto. Tale possibilità si verifica: A) in caso di inadempimento da parte delle obbligazioni carico indicate nel Contratto e agli Artt. 4 e 5 delle presenti Condizioni Generali di Contratto, B) in caso di invio o di comunicazione da parte del Cliente di informazioni, di qualunque natura ed in qualunque forma, non veritiere e/o soggette a obblighi di riservatezza, C) in caso di assoggettamento dell’altra Parte a situazioni d’insolvenza, dichiarazioni di fallimento ed assoggettamento ad altre procedure concorsuali.
In ogni caso, ai sensi dell’Art. 1456, comma 2, cc., tale risoluzione si verifica di diritto quando la parte interessata dichiara all’altra, mediante comunicazione scritta da inviarsi con raccomandata a.r., o PEC che intende avvalersi della clausola risolutiva di cui al presente Articolo.

Articolo 13 – Rispetto dei diritti relativi alle condizioni di lavoro

Le Parti si danno reciprocamente atto del rispettivo rispetto della normativa in materia di diritto del lavoro, garantendo di applicare, nei confronti dei propri dipendenti, tutte le leggi, le disposizioni e gli accordi collettivi cogenti in materia di previdenza e lavoro previsti dal Diritto Italiano, Europeo e Internazionale.
Le Parti garantiscono altresì di essere in regola con tutti gli obblighi derivanti da disposizioni legislative, contrattuali e regolamentari vigenti in materia di lavoro e di previdenza e di assistenza nei confronti dei propri dipendenti assumendo a proprio carico tutti i relativi oneri, ivi espressamente inclusi quelli relativi al pagamento delle retribuzioni dovute, alle indennità, ai versamenti e alle trattenute previdenziali, assicurative e fiscali, al pagamento di sanzioni amministrative e quant’altro previsto dalla vigente normativa in relazione ai detti rapporti di lavoro o alla loro cessazione. Con riferimento ai soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ONG ed altre Associazioni), coinvolti nelle attività di piantumazione oggetto del presente Contratto, Treedom garantisce che le suddette organizzazioni operano nel rispetto del Codice Etico di Treedom presente sulla Piattaforma.

Articolo 14 - Utilizzo del logo e dei dati forniti dal Cliente

Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente acconsente a figurare nella lista dei clienti di Treedom. Previa autorizzazione scritta del Cliente, Treedom potrà inserire il logo e/o il marchio del Cliente nel suo portfolio attività.
Il Cliente prende atto e accetta che, attraverso la pubblicazione delle Informazioni e dei contenuti sulla Piattaforma, questi diverranno pubblici e, comunque, accessibili a tutti coloro che navigheranno sulla Piattaforma ovvero a Treedom. Per l’effetto, nulla potrà essere imputato e/o contestato a Treedom per il solo fatto di avere provveduto alla pubblicazione di loghi, contenuti e Informazioni in esecuzione di questo Accordo, essendo esclusa qualsiasi responsabilità di Treedom al riguardo.
Il Cliente si impegna fin d’ora ad usare il marchio, il logo e comunque ogni materiale in cui si faccia riferimento a Treedom, a titolo esemplificativo e non esaustivo: advertising, locandine promozionali, contenuti multimediali, contenuti social e media, esclusivamente scaricabili dal sito Treedom. Treedom di riserva di verificare il corretto utilizzo in conformità al relativo manuale d’uso ricevuto dal Cliente e in modo da salvaguardare il nome, l’immagine e il decoro aziendale di Treedom, del suo scopo sociale e della tutela dell’ambiente, fermo l’obbligo, in difetto, di risarcire il danno arrecato.

Articolo 15 – Compatibilità della piattaforma con il browser dell’Utente

Il Cliente prende atto che la Piattaforma gli sarà resa accessibile attraverso i seguenti browser e sistemi operativi, che il Cliente dichiara di disporre:

• Chrome 87 e superiore; • Firefox 88 e superiore;
• Opera75 e superiore; • Safari 13.1 e superiore; • Safari Mobile 13.4 e superiore; • Android Chrome 91 e superiore; • Android Firefox 89 e superiori.

Articolo 16 – Garanzie informazioni e reclami

Per informazioni e chiarimenti sulle condizioni del servizio, nonché per eventuali reclami, il Cliente potrà contattarci al numero +39 055 050 3228 dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:30 alle ore 13:30 (GMT+1) o scriverci all'indirizzo di posta elettronica info@treedom.net. Treedom risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto, causa di forma maggiore, unicamente della interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web. Ai fini di quanto previsto nei successivi punti, l’Utente è tenuto a denunciare l’interruzione, la sospensione o il difetto di conformità al Fornitore. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del problema. L’Utente conserva, in ogni caso, il diritto di chiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti, purché abbia denunciato il vizio entro i termini di legge. Qualora la sospensione, interruzione o non conformità del servizio prestato sussista, l’Utente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio acquistato o la prestazione di servizio equivalente, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio prestato. Ogni denuncia/richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, telematicamente all’indirizzo e-mail o di posta elettronica certificata treedom@pec.it oppure a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo viale Augusto Righi, n. 66, Firenze (FI), cap 50137 al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’utente, dovrà indicare le modalità e i tempi di ripristino del servizio o di attivazione del servizio equivalente ovvero la riduzione di prezzo praticata. Qualora il ripristino del servizio o la sua sostituzione con altro equivalente siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero il Fornitore non abbia provveduto al ripristino o alla sostituzione del servizio con altro equivalente entro il termine di cui al punto precedente l’Acquirente potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo oppure, sussistendone tutti i presupposti di legge, la risoluzione del contratto.

Articolo 17 - Diritto di recesso

Tutti gli utenti, Consumatore e coloro che non sono assimilabili al consumatore, hanno comunque il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità̀ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario (c.d. “Periodo di Recesso”), decorrente dal giorno della conclusione del presente contratto. È fatto salvo il diritto di ripensamento dell’Utente nei casi in cui abbia acconsentito all’esecuzione anticipata del contratto. In tali casi, l’Acquirente dovrà corrispondere al Fornitore una somma di importo proporzionale al servizio fornito fino al momento in cui è stato reso noto l’esercizio del diritto di ripensamento. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente può utilizzare l’opzione messa a sua disposizione nel proprio profilo. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente punto e successivi sono le spese dirette di restituzione al Fornitore di eventuali beni strumentali forniti con il servizio.

Articolo 18 – Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso. Si rimanda anche al punto 7 riguardo il servizio di piantumazione.
Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo.
Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, fatto comunque salvo il diritto del Cliente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Fornitore non assume responsabilità in caso di eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza, nel pieno rispetto della normativa vigente al momento dell’acquisto.

Articolo 19 – Cessione del Contratto

Le Parti non potranno cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali e/o il Contratto a soggetti terzi, salvo accordo scritto.

Articolo 20 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, compresi le pagine web, la grafica, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, ecc, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo al Fornitore e agli altri eventuali titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Fornitore. Il Fornitore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti. Il marchio del Fornitore, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore.

Articolo 21 – Clausola di Riservatezza e Privacy

Fatta eccezione per quanto pattuito con riferimento all’utilizzo delle informazioni per la realizzazione della pagina sulla Piattaforma e le attività di esecuzione del presente Contratto, le Parti si impegnano a trattare in maniera confidenziale i dati e le informazioni acquisite in relazione all’esecuzione del presente Contratto, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Contratto, alla situazione finanziaria, alla tecnologia e agli affari delle Parti, nonché, tutte le informazioni relative a diritti di proprietà intellettuale, di applicazioni industriali o di altra natura, protette da privativa, da segreto industriale o da altra tutela di legge, che appaiano come riservate o siano qualificate espressamente come riservate dalle Parti (le "Informazioni Riservate"). Tali informazioni dovranno essere quindi trattate dalle Parti in maniera confidenziale, ai soli fini dello svolgimento del Contratto e non dovranno essere divulgate a terzi, senza le istruzioni e il consenso scritto dell’altra Parte. Gli obblighi di cui al presente articolo rimarranno in vigore per un periodo di 5 (cinque) anni dalla cessazione del Contratto, per qualsiasi causa essa intervenga, fatta eccezione per le Informazioni Riservate che possano considerarsi o che siano indicate espressamente da una Parte come segreti commerciali ai sensi della Direttiva (UE) 2016/943 e dei relativi atti e misure nazionali di recepimento, rispetto alle quali gli obblighi di cui al presente articolo sono da considerarsi applicabili in perpetuo. I dati degli Utenti sono trattati da Treedom conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’Utente dichiara di avere preso visione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul sito www.treedom.com I dati personali, societari e fiscali dell’Utente, acquisiti direttamente o indirettamente da Treedom, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso. L’Utente potrà, in ogni momento, esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, da intendersi qui integralmente richiamati, e proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Articolo 22 – Modifiche

Treedom si riserva il diritto di modificare i Servizi offerti, le politiche ed i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi a disposizioni di legge e regolamentari. L’Utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi di Treedom. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni. Le presenti condizioni saranno aggiornate periodicamente. È compito del Cliente fare riferimento sempre all’ultima versione pubblicata sul sito.
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di Treedom di qualsiasi diritto conferito dalle presenti Condizioni Generali non dovrà essere considerata una rinuncia a tale diritto, né avrà come effetto la decadenza dall’esercizio di qualsivoglia azione.

Articolo 23 - Legge applicabile e Foro

Competente

Per quanto non espressamente disposto nel presente contratto, valgono le norme di legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa al Contratto e/o alla sua esecuzione e/o interpretazione e/o risoluzione del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

Clausole vessatorie

Dichiaro di aver preso esatta visione delle clausole e condizioni di cui sopra, e in particolare delle condizioni di cui ai cui punti 5 (Obblighi a carico del Cliente), 7 (Servizio di piantumazione), 11 (durata, con riferimento in particolare al rinnovo automatico del contratto); 12 (Clausola risolutiva espressa); 14 (utilizzo del logo e dati del Cliente), 16 (Garanzie, informazioni e assistenza); 18 (Responsabilità̀ del Fornitore), 21 (Riservatezza), 22 (Modifiche del contratto), 23 (Legge applicabile e Foro competente), le cui clausole - rilette e approvate - vengono dal Cliente stesso accettate a ogni conseguente effetto, e in particolare ai sensi e agli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.